Законодательная база

Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.

Размещение заказов

Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога на сайте компании Wstore (Компания) www.wstore.ru и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Компания и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Доставка

Доставка по Москве и Московской области.

Стоимость доставки по Москве 10 у.е.

Доставка за пределы МКАД осуществляется по тарифу 10 у. е. + 1 у.е./км

Компания указывает ориентировочные дату или время доставки. Компания всегда прилагает максимальные усилия для отправки заказов в указанные сроки, но не может гарантировать доставку точно в заявленное время или к заявленной дате. Компания не принимает на себя никаких обязательств по возмещению любых убытков Заказчика, прямых или косвенных, которые могут быть следствием непоставки грузов в заявленные сроки. Заказчик обязуется информировать Компанию в письменной форме о своих претензиях по поводу доставленного груза (недопоставка, неполная комплектация, дефекты или испорченный внешний вид и т.д.) в течение 24 часов с момента получения груза; в противном случае Компания не принимает на себя обязательства по устранению указанных недостатков. Для удовлетворения претензий Заказчика Компания действует в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик обязуется осуществлять приемку сформированного и готового к выдаче заказа по тому адресу, который указан Заказчиком, либо обеспечить приемку такого груза доверенным лицом или организацией, и принимает на себя ответственность за сохранность груза непосредственно после подписания акта о приемке-передаче груза. Если Компания не смогла выполнить заказ по какой-либо причине, не имеющей отношение к форс-мажорным обстоятельствам, и не по вине Заказчика, Компания обязуется поставить Заказчику, по согласованию с ним, иную продукцию с близкими или аналогичными потребительскими свойствами по самым низким подтвержденным рыночным ценам вместо непоставленного, полностью или частично, оборудования. Компания не отвечает за упущенную Заказчиком прибыль. Если, по какой-либо причине, Заказчик не может обеспечить приемку груза, готового к выдаче, Компания оставляет за собой право либо продлить срок хранения груза на своем складе по согласованию с Заказчиком, при условии компенсации Заказчиком расходов, связанных с продлением срока хранения груза, либо продать эту продукцию по самой высокой цене, которая может существовать на момент продажи, а, если цена, по которой товар был оплачен Заказчиком, превышает цену, по которой товар был реально продан, удержать разницу из средств Заказчика.

Условия оплаты

Если иные условия не оговорены, то Заказчик (при безналичной форме) может оплатить счет за заказанный товар в течение 3 рабочих дней с даты выписки счета.
Компания может предоставлять Заказчику товарный кредит. Условия предоставления товарного кредита оговариваются отдельно и оформляются в виде специального договора. Обязательным условием предоставления товарного кредита является регистрация Заказчика на сайте Компании.

Характеристики продукции, товарный вид и т.д.

Компания предпринимает все усилия к тому, чтобы внешний вид, упаковка, характеристики поставляемой продукции соответствовали описаниям, приведенным в электронном каталоге, в брошюрах, выпускаемых компанией и фирмами-изготовителями, однако Заказчик признает, что внешний вид, упаковка, характеристики полученных устройств могут отличаться от этих описаний. Компания оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых, отличаются от описаний этих товаров в различных рекламных и маркетинговых материалах, и не принимает на себя обязательств перед Заказчиком по полному соответствию поставляемого товара описаниям, содержащимся в различных рекламных и маркетинговых материалах. Компания будет стремиться к тому, чтобы характеристики поставляемых товаров как можно полнее соответствовали заявляемым описаниям.

Наличие товара на складе

В случае, если Компания не сможет обеспечить поставку заказанного товара, Компания оставляет за собой право предложить Заказчику продукцию с аналогичными или лучшими характеристиками при условии неповышения цены на товар.

Право собственности

Право собственности на продукцию сохраняется за Компанией вплоть до момента полной оплаты Заказчиком выставленного счета на покупку данной продукции, в наличной или безналичной форме, причем счет для оплаты в безналичной форме считается оплаченным только после зачисления средств, оплаченных Заказчиком, на расчетный банковский счет Компании. До тех пор, пока право собственности на купленный товар не перешло к Заказчику, Заказчик гарантирует сохранность потребительских свойств полученного товара, его внешнего вида и упаковки.

Форс-мажор

Компания освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору , если это неисполнение следствием обстоятельств непреодолимой силы , как то пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющих обязательную силу для Компании, возникшие после заключения контракта, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.

Торговое имя и торговая марка

Обозначения торговых имен и торговых марок (помимо принадлежащих Компании), присутствующие в документах Компании, указывают не только на соответствующих правообладателей, но также могут быть использованы для описания способов применения систем, устройств и т.д. с соответствующими изделиями.

Отмена заказа

Заказчик может отказаться от ранее размещенного Заказа в любой момент после размещения заказа и вплоть до момента перехода права собственности на заказанный товар от Компании к Заказчику. Заказчик обязуется как можно раньше известить Компанию о своем намерении отменить ранее размещенный заказ.

Возврат товара

Компания может согласиться на просьбу Заказчика о возврате ранее полученного товара при условии, что этот товар пользуется спросом на рынке, упаковка его не вскрыта, а сам товар не имеет повреждений. В этом случае Компания оставляет за собой право выставить Заказчику счет на покрытие соответствующих административных или иных накладных расходов.

Гарантия

Гарантийный ремонт оборудования, которое Заказчик приобретает у Компании, осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. В случае, если фирма-изготовитель не имеет авторизованного сервисного центра на территории Российской Федерации, Компания обеспечивает выполнение гарантийных обязательств по продукции путем бесплатного ремонта бракованных экземпляров в течение гарантийного срока.

Сервисное обслуживание и установку копировального и многофункционального оборудования (К и МФО) производит ООО “ЛАМПОРТ-СЕРВИС”.
Договор на сервисное обслуживание копировального и многофункционального оборудования

Прочая ответственность Компании

Компания не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные.
Размеры компенсации Заказчику со стороны Компании ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара. Компания не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д.

Прочее

Данный документ содержит исчерпывающее описание правил работы между Компанией и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами.

Споры

Все возможные споры Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, спорные вопросы рассматриваются в московском международном Коммерческом Арбитраже при Торгово-Промышленной Палате Российской Федерации.

Уведомления

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме. Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

Желаем приятных покупок!